Da un paso más para llevar tu negocio al siguiente nivel con nuestro curso Experiencia de cliente: Clave para el crecimiento de tu marca y tu negocio. Con Angelica Reyes

En esta sesión de 4 horas:

• Aprenderás a elaborar un mapa del camino del cliente (customer journey map) que te permita comprender a fondo las necesidades, expectativas y puntos de dolor de tus clientes en cada etapa de su interacción con tu marca.
• Verás estrategias para cada etapa y cocrearemos juntos según los participantes.
• Podrás irte con tu mapa y un plan que te permita tomar acción desde ese mismo día.

Programa:

09:00 a 09:15 Café y Bienvenida
09:15 a 11:00 Inicio del Taller
11:00 a 11:30 Café y Networking
11:30 a 12:45 Continuación del Taller
12:45 a 13:00 Dudas y Cierre